ANALYSIS OF THE EFFECTIVENESS OF THE BUSINESS MODEL IN THE MICRO FINANCING PROCESS OF BSI SIDOARJO GATEWAY BASED ON THE I-KURMA APPLICATION TECHNOLOGY

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas model bisnis pada proses pembiayaan mikro Bank Syariah Indonesia (BSI) di cabang Sidoarjo Gateway, yang berbasis pada pemanfaatan teknologi aplikasi i-Kurma sebagai alat bantu utama dalam proses pengajuan hingga pencairan pembiayaan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif studi kasus dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam kepada pegawai BSI yang terlibat langsung dalam proses pembiayaan mikro, serta studi dokumentasi terkait prosedur dan hasil implementasi aplikasi i-Kurma. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan aplikasi i-Kurma secara signifikan meningkatkan efisiensi dan akurasi dalam proses pembiayaan mikro, terutama dalam hal kecepatan verifikasi data, pengurangan dokumen manual, serta kemudahan pemantauan proses oleh pihak bank. Selain itu, model bisnis yang diterapkan dengan dukungan aplikasi ini juga dinilai adaptif terhadap kebutuhan masyarakat pelaku UMKM, karena mampu menjangkau nasabah secara lebih luas dalam mempercepat proses pembiayaan. Namun, tantangan masih ditemukan dalam keterbatasan teknis saat jaringan aplikasi tidak stabil. Secara keseluruhan, model bisnis berbasis teknologi i-Kurma pada BSI Sidoarjo Gateway dinilai efektif dalam mendukung proses pembiayaan mikro yang lebih cepat, akurat, dan inklusif.